- 印前服务：
1：上门洽谈业务，了解客户需求，迅速报价；
2：向客户提供建议和修改方案，认真检查前期菲林和样稿，签定合同；
3：对客户原稿文字实行三校，由客户终审签字；
4：对较复杂的印刷品，提供成品打样服务，以便客户更全面了解产品的制作工艺效果；
5：明确制作要求，全力为客户做好技术支持，做到合同、菲林、样稿“齐、清、定”，根据客户要求合理安排生产。
印刷服务：
1：认真负责地严格按照样稿或客户要求进行印刷；
2：印刷样必须经过二级签样，力求做到完美无暇；
3：为亲自盯机的客户提供休息场所；
4：为达到客户要求及时解决印刷中出现的问题。
印后加工：
1：根据客户要求结合产品工艺特点安排各道工序的先后，合理安排生产；
2：对印刷半成品进行质量和数量检测；
3：每道工序严格实行检测制度，对不合格品严格实行淘汰；
4：对印刷品的质量和数量进行严格把关，发放合格证。
服务：
1：按客户要求装箱打包，市内免费送货，量大随车派搬运人员；
2：向外地客户按其要求寄发印刷成品；
3：认真对待客户意见，对客户投诉的产品质量问题，一天内给出初步解决方案，确保一周内解决。
◇服务目标：
以公司全线产品为核心，逆境中前行，茫然中开拓，开启纪元。
◇服务战略：
建立一个有效的服务体系，打造卓越精神服务。
改变现有服务局面，将服务机构由费用中心逐渐转变为利
润中心，为公司产品在服务增值和市场策动方面谋求长期利益。
◇服务宗旨：
服务宗旨实际上就是服务工作的灵魂和核心，它是指导我们整个团队行为的纲领，对我们今后工作的开展和实施有着深远的意义。作为一个职业服务团队，我们要时刻记住，客户是我们的衣食父母，拥有客户资源是公司的财富。为客户提供优质服务，就是为财富提供安全保护，是我们应尽的义务。我们要用纲领指导我们行为的职业化和规范化。
为此，提出以下服务的宗旨来指导我们的日常服务工作的行为。
☺服务宗旨：服务贴近用户。
☺服务方针：真诚、高效、快速、周到。
☺服务目的：为应用提供方便，为管理创造价值。
☺服务口号：真情围绕客户，服务就在身边。
